首先可能是用户粗心操作造成的。硬件问题包括因为笔记本电脑小键盘数字键和字母键是整合在一起的，一般按fn Numlk键可以智能切换到小数字键盘。有的时候我们按字母键变成数字了的原因了，所有买笔记本的看下说明书哦。

当然这个失误一下就解决了，但是如果还是没用的话，那么可能是按键失灵了，有的时候，我们按下键盘，会出现好多乱七八糟的的字母或数字。那可能是其中有一个键被按下去了，没弹上来的原因，这样就对键盘逐—检查排除了。