[故障描述:]开机运行到就要进入桌面，欢迎音乐刚响完，屏幕显示“正在载入个人配置"时死机，屏幕不动，键鼠均无反应。多次重启，偶尔一次能进入系统，但系统运.行异常慢，运行2分钟左右后死机

[解决方法:]

1、尝试进安全模式，可以进入。疑软件冲突，安全模式下卸载最近安装的软件、补丁等后重启，故障依旧;

2、安全模式下进行系统还原，重启后无效，启动列表选“最后- -次正确配置”，无效;

3、安全模式下运行系统配置实用程序，禁用所有应用程序随机启动，重启，无效;

4、由于该机杀软病毒库最新，且实时监控和网络防火墙均已打开，基本排除病毒原因;至此，怀疑故障源自硬件:

搬出机箱，手摸机箱后面的电源，有点烫手。干脆打开机箱，手摸显卡、硬盘均感烫手，尤以那块老昆腾硬盘最为明显。摘下昆腾硬盘，重新开机，故障消.....

屏幕显示“正在载入个人配置"时死机 ，大家遇到时候可以试试