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总回帖数：12 篇
上一主题：今年本来想歇歇的，干不动了，再来个小... 下一主题：最喜欢换这种屏了
为了这30元的检修费，好说歹说才付费，挣钱难啊。  查看：413 | 回复：12   只看楼主 | 举报 | 收藏
鑫蓝科技
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        一客户，应该实际说是新客户，来到店里修电脑，开始的时候和客户说得好好的，修不好不收费，但是如果是客户的原因，得收检修费。

        一番检修下来，结果发现问题出在一块内存条及一块掉渣的亮机卡上，就给客户报价了，需要更换这两样东西，而客户回答说，电脑太老了，修起来价值不大了，不想修了，说是如果想修了的话，自己在网上买过来到时请我安装，并说给我10元买一瓶水喝，作为检修的费用。

        我又不想得罪客户，和客户好说歹说，说之前都是谈好的，如果是我的原因不收费，如果是你的原因，得收检修费30元，你之前都是答应好的，现在给我10元确实不好说，磨了半天嘴皮子才付30元，幸亏昨天的生意还可以，要不然一天的气得出在他手里。

添加回复 (0) 2023-09-06 09:05:20 [1楼]
东升电脑1987
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就这种没解决但是需要收检测费的顾客是最闹心的~

回复(1) (0) 2023-09-06 10:12:30 [2楼]

  • 鑫蓝科技 ：没有办法，咱们开门做生意，不可能免费的。也耗时间，主要原因在客户，估计找到原因，想自己更换。

    2023-09-06 15:32:22
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糖湿四百首
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这种情况如果太多，可以考虑先收费再上门，虽然不太现实
添加回复 (0) 2023-09-06 10:20:46 [3楼]
胖哥
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很多客户就是问题找出来不想修，然后也不想给检测费。需要坚持自己得立场。
回复(1) (0) 2023-09-06 10:32:46 [4楼]

  • 鑫蓝科技 ：对了，就是这种，碰到好多，熟人的话还不好说，新顾客真的该收就收。

    2023-09-06 15:32:56
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雨竹
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检测费必须收
回复(1) (0) 2023-09-06 10:44:17 [5楼]

  • 鑫蓝科技 ：咱们开门做生意，肯定要收费，因为时间也是成本啊。

    2023-09-06 15:33:24
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二虎子
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现在你理解我为啥一心要搞告示条款出来了吧，你们还嘲笑我这样干会没生意
回复(1) (0) 2023-09-06 14:28:31 [6楼]

  • 鑫蓝科技 ：确实如此，明码告示，让别人无话可说。

    2023-09-06 16:00:35
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缘份的强哥
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不至于生气哈

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回复(1) (0) 2023-09-06 14:41:29 [7楼]
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春枝
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修之前说好的那必须给了再放行
回复(1) (0) 2023-09-06 16:48:39 [8楼]

  • 鑫蓝科技 ：就是因为修之前是说好的，没有想到客户会来这一茬。

    2023-09-07 08:05:51
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干这么多年的电脑店，应该学会的精的并不是维修技术，而是相面。

顾客进店第一眼先给他相个面，面相好的直接修，面相小气喜欢网购的先讲检修费30-50，讲清楚大多数喜欢网购的还是愿意付检修费自己买配件的

回复(1) (0) 2023-09-06 17:05:04 [9楼]

  • 鑫蓝科技 ：对，我也觉得也是先相面，再谈其他的。

    2023-09-07 08:06:19
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神医李
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太老的电脑检测按说就没有必要了

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回复(1) (0) 2023-09-06 17:33:31 [10楼]

  • 鑫蓝科技 ：估计是想找到一个免费检测的，自己去换。

    2023-09-07 08:06:41
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kiss12355
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这个动手之前还是要讲解好。
回复(1) (0) 2023-09-06 20:08:14 [11楼]

  • 鑫蓝科技 ：都是说好的，可惜客户突然来这么一下。

    2023-09-07 08:07:02
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风中的承诺2015
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我都是一般不说价，检修小问题一般收个二三十块钱
添加回复 (0) 2023-09-07 13:47:11 [12楼]
幸福小天地
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这类客户还是有的，感觉贴维修收费标准有时还是有用的。
添加回复 (0) 2023-10-24 19:46:15 [13楼]
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