一小姐姐微信求助,说自己的电脑一开机就卡的动不了,打字都一顿一顿的,让我看看怎么回事,由于是老客户了,地方也比较远,就让小姐姐开启了向日葵远程协助,连接到电脑后果真是卡的动不了,电脑配置也不低,I3-4170,4G内存,240G固态,集显。打开任务管理器,发现CPU和内存占用率全部满了。查看进程,发现小姐姐开着抖店程序,占满了内存,看来是内存不够用了。结束抖店程序后,内存占用率立马少了。
可CPU占用率还是居高不下,查看进程,发现有两个数字卫士GameChrome.exe进程占用了百分之五六十资源。但小姐姐也没开启什么游戏网页之类的。强制结束也结束不掉。于是只能来硬的,把数字卫士卸载掉。卸载之后CPU占用率立马就小了。检查一番,发现装的数字全家桶还有不少,于是又卸载了看图王,画报,驱动大师等。然后又装了个火荣。,资源占用恢复正常。
然后考虑到小姐姐运行的有抖店,就建议小姐姐再加一条4G的内存条升级到8G。小姐姐欢喜接受,表示自己会安装。这下省了不少事了