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被客户邻居误认为宽带维修人员,又顺手卖了个设备(*^▽^*)  达人回复 查看:815 | 回复:0   查看全部 | 举报 | 收藏
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      一客户打电话,说自己家的宽带停电后上不去网了,让移动的客服上门了几次都说宽带是好的,让找装路由器的过来看看是不是路由器坏了。客户的路由器是几个月前在我这里买的。于是让客户发了定位后,带了一个路由器和网络维修工具去了客户家。

      到了客户家,一看就看出来问题所在,客户的主路由器TP 5620的,光猫进来的线我打了个结标记,结果被客户插在LAN口了,连接电视机的网线插在WAN口了,LAN口还有一根线连接到卧室连接到了一个水星路由器的LAN口,引起了线路错乱导致不能上网。于是把主线插到WAN口,电视机线插到LAN口,把水星路由器的进线插入WAN口,不用重新设置,两个路由器都正常连接了,由于不是路由器故障,因此收了客户50元上门维修费。

      刚出门下电梯,遇见一个大姐提着超市袋子准备上电梯,看见我带着路由器和网络维修工具,问我是不是移动维修宽带的,她打了好几天电话了都不来。我说我是修网线的,刚才给楼上修了个网线。大姐说要不你跟我看看吧,我新装不久的宽带信号差得很,你看看咋回事,弄好了该收费收费。于是就跟着大姐又上了电梯,结果大姐刚好住在第一个客户对面,一个601,一个603,电梯对面是个602.

      进入大姐家,就看见一个移动的光猫塞在客厅弱电箱里,光猫自带4个千兆接口。客厅信号还可以,看电视玩手机信号还行。两个对面的卧室和中间的卫生间几乎没信号。我跟大姐说这不是你宽带的问题,是无线信号弱的问题。刚好我带了一个TP1900M的无线路由器,你的光猫又有千兆端口,无线信号放在两个卧室其中一间,这样两个卧室带卫生间都有信号了。好在大姐的房子装修的时候水晶头和墙壁面板都已经接好了。用测线仪找到大姐卧室的网线插入光猫的千兆端口上,再把路由器放到大姐卧室的电视机后面。连接设置好路由器后,打开手机网速测试,速度都很满意。于是大姐爽快的扫了240元。留下了我的名片,说以后买笔记本了还找我。(*^▽^*)





技术达人 二虎子 的回复:
我这里屯了几个,到现在还在手里压着。。
2023-11-22 17:21:44
添加回复 (0) 2023-09-08 19:58:23 [1楼]
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