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这种情况太无奈了  查看：564 | 回复：21   只看楼主 | 举报 | 收藏 (1)
祥和电脑
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2021年1月4日卖给客户的一套电脑，还差半年过保。这几天屏幕突然花屏了，客户想买一个新的，刚好问到我上家那里，说了一下情况，结果上家告诉他显示器都是保3年的，让他来问一下。这就尴尬了，我一般卖出去只保一年的，而且客户还有当时的聊天记录。没想到栽在上家那里了也只能硬着头皮给客户保了，估计已从上家那里买了新的了。

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添加回复 (0) 2023-09-14 14:21:23 [1楼]
郭小菜
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这个看协议，保多久没明确说明的

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回复(1) (0) 2023-09-14 15:06:56 [2楼]

  • 祥和电脑 ：个人客户怎么会有协议呢？一般连手据都会写的

    2023-09-15 08:47:29
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鑫蓝科技
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我们也是告诉客户直接保一年的，他是无意中到上家哪里去的吗？
回复(1) (0) 2023-09-14 15:31:22 [3楼]
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神医李
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显示器花屏需要更换，这种情况估计不好修，只能换了

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回复(1) (0) 2023-09-14 16:10:28 [4楼]

  • 祥和电脑 ：反正到上家那里去返修，具体是换还是修就不管他了

    2023-09-15 08:45:26
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缘份的强哥
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都知道三年吧

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回复(1) (0) 2023-09-14 17:17:11 [5楼]

  • 祥和电脑 ：这个就不一定了，只要成交时没有开收据或发票，也没有备注那就看你怎么说了

    2023-09-15 08:46:54
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三明互通电脑
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这就没办法了，问到了上家。你这个客户也算流失了

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回复(1) (0) 2023-09-14 20:06:13 [6楼]
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春枝
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那就让上家给它保修呗
回复(1) (0) 2023-09-15 10:44:06 [7楼]
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雨竹
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让上家保，我们一般都是一年，看具体情况
回复(1) (0) 2023-09-15 11:33:42 [8楼]
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roy666
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你上家知道这个是他家出的货吗？如果知道是他家的东西，说保3年没问题，他爱保就让他保呗。但是如果不知道，或者他连显示器都没看到，别人出的货爱保几年保几年，为什么要和客户说都是保3年的，那就有点不地道，有的显示器没有保3年的也很多啊。
回复(1) (0) 2023-09-15 12:53:18 [9楼]

  • 祥和电脑 ：应该不知道是我这里出的，上家让客户自己问买的地方的。就是说不地道嘛，自找麻烦

    2023-09-15 15:25:47
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憧憬我的未来
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这是有点尴尬，居然刚好找到了上家
回复(1) (0) 2023-09-15 13:49:17 [10楼]

  • 祥和电脑 ：人家想买新显示器，你就直接卖好了啊，还告诉人家一般显示器保三年，真是无语了

    2023-09-15 15:26:34
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每日一搏
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魔鬼逍遥
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我们对客户要求很高的我都会写清楚的，注意要注意好保护措施
回复(1) (0) 2023-09-15 15:06:02 [12楼]

  • 祥和电脑 ：这是普通个人客户，都不记得当时有没有给写收据了

    2023-09-15 15:48:56
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你选什么系
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平常心，无非就是少卖了一台显示器。
回复(1) (0) 2023-09-15 17:06:55 [13楼]
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胖哥
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厂家大多是三年保修。但商家为了利润和省事，大多是保一两年
添加回复 (0) 2023-09-16 19:48:41 [14楼]
kiss12355
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显示器保3年，不是一般包1年嘛
添加回复 (0) 2023-10-01 10:41:33 [15楼]
魔鬼逍遥
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看一下排线有诶呀问题，或者是显示屏被撞了一下
回复(1) (0) 2023-10-02 11:41:26 [16楼]
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哥怡然帅气
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我所卖出去的电脑都是包2年，贴自己标签，别爱包3年是别人的事。顺便告诉你代 现代名字的显示器不能卖故障率有点高，不要问为什么
回复(1) (0) 2023-10-02 17:28:13 [17楼]

  • 祥和电脑 ：电脑配件我都有贴标签的，显示器还真没有贴过

    2023-10-03 14:01:33
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王工电脑维修
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这明显是磕了吧

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爱尚品工作室
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店保一年 厂家保三年的 后面两年可以帮助联系售后 运输费用客户自己承担 我们一般这么和客户沟通

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tigerook
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这个人为损坏要付费的吧，还保啥

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添加回复 (0) 2023-10-03 07:52:26 [20楼]
风中的承诺2015
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当时有单据吗？可以适当解释一下，这款牌子只保一年
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ju****ibm
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当时的聊天记录我都是语音，根本看不到内容啊，里面说了些什么？
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