奇怪的键盘问题_技术交流版_2345王牌技术员论坛

一客户打电话说，他的机子是DELL品牌机，突然间键盘用不了，叫我上门处理下。本以为是个简单的不能再简单的问题。可到了一看，这个问题，还真的是奇怪。机子太系统是自带的WIN10家庭版，开机后，能正常进系统，鼠标可以正常使用，USB接口的键盘，能识别到但用不了。从别的机子上拿了个USB键盘过来接上，机子提示找到键盘，而且数字锁定键灯也亮了，但不管你按什么键，键盘就是没反应。重启机子，插拔键盘，还是一样。换了个USB接口，还是一样，而且USB接口插上别的设备也能正常使用，从U盘进PE系统，键盘能用，这就说明应该是系统的问题，但客户不想让我重装系统，本以为接套无线键盘鼠标就能解决，但接上后，还是一样，鼠标能正常使用，键盘还是用不了。后面又用DISM＋从别的相同的电脑导了相同的键盘驱动，还是没用。有没有大神遇到同样的问题，能否提供一下在不重装系统的情况下，是如何解决该问题的。谢谢！

添加回复 (0) 2023-09-20 06:43:34 [1楼]

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