问题描述：

新款2021版星14经常出现无线网络无法使用的问题，故障如

1.经常出现断网情况，断网后无法搜索到网络列表，需要重启才能恢复连接。

2.无线网卡硬件无法识别，设备管理器无线网卡硬件消失。

针对 故障1的解决方案比较简单，可以通过官网下载最新稳定版驱动，更新驱动解决。此贴我们详细讲解故障下故障2的解决方案。故障图如下

问题分析：

尝试在官网下载最新无线网卡驱动安装无效，查看设备信息为新机存在硬件问题概率较低，因为此款设备的无线网卡经常出现问题，考虑bios可能存在bug。

解决方案：

步骤 1：

HP笔记本bios更新方法：关机后，按住win键+B键然后开机，直到显示bios更新的页面。

然后就等待进度条跑完后自动重启

步骤 2：

设备自动重启后，无线功能已正常，设备管理器硬件驱动正常，故障解决