上午一客户发个视频说又不能打字了，之前是因为固盘存在问题导致机器经常无响应从而造成按键盘没有反应。而今天这个问题我想是不是键盘接触不好导致的，于是让客户拔插键盘试试。在这个过程中又想起之前表格出问题也有这种现象于是让客户按大小灯看看有没反应，客户说有。又让客户切到其他界面试试，结果是可以的。那么问题有可能是表格导致的。让客户打开其他表格试试还是不行。那么问题应该就是wps本身出问题了。让客户卸载重装wps，过来十几分钟再次询问客户。客户说可以了