楼主，您好，您在1-21兑换的话费订单，充值失败，积分已退回了，可在积分明细内查询。

2024-01-23 11:18:54 + 50000 其他 订单取消返还积分（订单编号：2401219480410）

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请注意，携号转网的号码目前是不支持的。因网络延迟系统维护等客观因素，也是会存在一定的失败概率的。您可以选择重新兑换，或者选择提现后自行充值都是可以的。有问题请及时联系我们。