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本想挣你100,你非让我挣150  查看:680 | 回复:14   只看楼主 | 举报 | 收藏
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顾客一来就说电池坏了,充不进电去了。插上充电器一直停在35%,要换电池。

接过电脑来,拔下充电器,发现电池电量缓慢下降。初步判断电池问题不大。找了个原装充电器更换后,故障依旧,排除了充电器原因。初步判断是DC充电线问题。报价120。

结果顾客咨询了一下“明白人”,又上淘宝上搜了搜。说太贵了啊,买个这个才十来块钱。你收我120。给便宜便宜吧,少挣点吧,50块钱,可以了。我一听这报价,直接来了气。连议价的念头都熄了。直接把电脑合上递给顾客。说了句干不着,就送客。

过了三天,顾客又来了,机器拆了一半,拿着配件,拿一堆螺丝。说原以为拆开后盖就能换上,没想到线是压在主板底下的,还得拆主板。说给我100让我给装上。我一看,屏轴下两螺丝滑了丝。直接报价150。顾客问,上次不是说120吗?而且我自己买了配件了。

我说就是因为你拆出问题来了,所以才收150啊。一开始我给换就不用这些钱了。顾客犹豫了一会,勉为其难的同意了。

开机试了试机器没坏。关机。依次拆电池,拆硬盘,拆风扇,散热器,各种接线,拆主板。换上充电接口。反向依次上好。开机正常,上后盖。收钱。

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添加回复 (0) 2024-04-27 19:13:42 [1楼]
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学费还是要交的

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添加回复 (0) 2024-04-27 19:47:45 [2楼]
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顺便加多两瓶水钱给你。

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添加回复 (0) 2024-04-27 20:15:18 [3楼]
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有些客户就喜欢找出故障后自己淘宝买零件自己修,结果需要花费更多的学习费
添加回复 (0) 2024-04-27 20:50:00 [4楼]
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笔记本自己拆机说不定就不开机了
添加回复 (0) 2024-04-27 20:53:02 [5楼]
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这维修6的很,老湿机了

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添加回复 (0) 2024-04-27 22:16:39 [6楼]
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这不是很好吗?

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添加回复 (0) 2024-04-28 06:20:17 [7楼]
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若是换了里面DC线还不行 是不是主板电压输出有问题  应该是直接插口到主板上的
添加回复 (0) 2024-04-28 09:17:47 [8楼]
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这样的客户确实不能惯
添加回复 (0) 2024-04-28 09:24:35 [9楼]
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添加回复 (0) 2024-04-28 11:41:25 [10楼]
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你这很解气啊,关键要是你给他诊断好,他自己整好了怎么办。所以以后别轻易诊断故障,就直接说多少钱可以整好,别说故障点

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添加回复 (0) 2024-04-28 12:07:08 [11楼]
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一般我对于别有弄过的机器报价都要高一些,技术标准不一样了嘛,还有教学费在里面啊
添加回复 (0) 2024-04-28 15:59:04 [12楼]
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同意11楼的观点,不能说的太明白了,而且第一次你说了故障点,客户又不修自己 上网买配件,你就没有收点检测费用?
添加回复 (0) 2024-04-28 16:13:36 [13楼]
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没想到线是压在主板底下的
添加回复 (0) 2024-04-29 14:29:04 [14楼]
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犹豫了一会,勉为其难的同意
添加回复 (0) 2024-05-01 14:16:20 [15楼]
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