用过联想兄弟打印机的朋友都知道,这种小型机打够一定页数,就会健康度为0停止工作。必须在打印机面板清零或者齿轮复位才行。
下午一客户打电话说自己在网上买的兄弟复印机不打印了,提示需要更换墨粉,客户网购的时候商家送了一个国产粉盒和几瓶联想的粉。客户之前已经替换过原装粉盒了,国产粉盒现在也健康度为0提示需要加粉清零了。客户自己打开粉盒的塞子把联想的粉倒了进去,但客户自己不知道怎么清零,按照网上的教程按清零键和停止键出现菜单后也还是照旧。估计是打印机固件已经联网升级屏蔽了面板清零。然后客户就从地图上搜索电脑店找到了我的店铺和电话。说都是附近邻居,能不能帮帮忙上门清零一下。
我一听这想白票呀,岂能让客户称心如意?上门复位也是需要时间和技术的,况且今天还40度高温。离得也不远,就给客户报价40只清零。客户又磨叽了一会,还价到30成交.于是就骑小电车有200米到了客户的小区,进门后看见客户的纸箱子里有一个换下来的原装粉盒和几瓶联想粉。于是拉开打印机前门取出硒鼓,把粉盒取出来,用电车钥匙转了几圈对位把齿轮往下一扳,就放入打印机复位好了。给客户看的一脸懵逼,这就好了???然后测试打印正常,健康度100,。客户还想着让我把原装粉盒也加一下粉,我说原装的是一次性的,拆开后容易出问题,以后就用国产粉盒好了,有加粉口,只不过需要手动清零。面板清零有时候会失效。以后上门加粉的话60,只复位的话30.等你把粉用完了再打我电话就可以了。说罢就让客户扫码付款回店里吹空调去了(*^▽^*)