首先，我们要检查打印机与电脑之间的连接是否正常。如果是USB连接，可以尝试重新插拔USB线，确保连接牢固。对于网络打印机，则需要检查网络连接是否正常，确保打印机和电脑处于同一局域网内。

二、检查打印机驱动程序

如果连接线没有问题，那么可能是打印机驱动程序出现了故障。这时我们可以尝试重新安装或更新驱动程序。建议访问打印机制造商的官方网站，下载与你的打印机型号和电脑操作系统相匹配的最新驱动程序。

确保打印机的电源已开启，并且处于正常工作状态。如果打印机显示屏上没有错误信息，可以尝试重新启动打印机，看是否能够解决问题。

在电脑上打开打印队列，查看是否有任何待打印的任务堵塞。如果有，尝试清除打印队列或取消暂停的打印任务。

对于网络打印机，我们还需要检查网络设置是否正确，包括IP地址、子网掩码、网关等。可以尝试重新配置网络设置或重启网络设备（如路由器）。

防火墙和安全软件可能会阻止打印机与电脑之间的通信。因此，我们需要检查这些软件的设置，确保它们没有阻止打印机的访问。如果需要，可以将打印机添加到防火墙和安全软件的信任列表中。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系打印机制造商的技术支持团队或专业的打印机维修人员寻求帮助。他们可以提供更专业的指导和解决方案。