今天接到一个客户不能改宽带密码的问题，我到场之后打了运营商电话，都不能解决，我本来是好心，果断找了运营商下了一个宽带，自己研究

由于我是大城市，宽带价格比较昂贵，最低269一个月，我心里想这事我应该做的，付出才有回报嘛

经过2天的改密码，我才发现 ，宽带，iptv的密码需要在 189.cn 才能改，电信app是改不了的

无意间，我用手机登录，查看宽带发现一个问题，需要我填写服务密码才能查看宽带，我决定继续尝试

得出的结论：

使用短信，一键登录的结果，会提示名下没有宽带，iptv账号

只有服务密码登录才能看到宽带，iptv账号

弄到了这里，我把情况跟客户说明，要他付一下我开通宽带的装机费，和预存话费，跟他说我的技术就在这里，连1000号解决不了的我解决了，客户却说这本来就是你该做的

听到这里我深深的洗了一口气，转去做外单了