这个问题是老问题了， 客户打电话说OFFICE卸载后会出现重新安装的时候提示错误，自己安装不上了，为什么使用电脑的卸载功能仍然会有这个问题？看下面的解答.

在尝试卸载Office软件后，尽管用户通过常规途径进行了卸载，但Office的一些文件和注册表信息可能仍然残留在计算机中。这些残留信息会干扰新版本Office的安装过程，导致系统误认为旧版本尚未完全卸载，从而阻止新版本的安装。残留的信息可能包括：

[敏感词]8204;安装程序文件[敏感词]8204;：在卸载过程中，一些安装程序文件可能未被完全删除，这些文件可能位于计算机的各个角落，包括系统的不同目录和注册表中。

[敏感词]8204;注册表信息[敏感词]8204;：Office的安装和配置信息大量存储在Windows的注册表中。如果卸载过程不彻底，这些信息将留在注册表中，影响新版本的安装。

为了解决这个问题，用户需要采取一些额外的步骤来确保彻底清除这些残留信息。这包括：

使用控制面板中的卸载程序功能来卸载Office。

手动删除残留的安装文件，这可能需要用户搜索计算机的各个角落以找到并删除这些文件。

清理注册表中的残留信息。这可以通过使用Windows的注册表编辑器（regedit）来完成，需要谨慎操作，因为错误的修改可能导致系统问题。特别要注意删除与Office相关的键值。

卸载完成后，office其实并没有完全卸载干净，在注册表 中还残留着大量的office信息，如果想要安装最新版本的office，那么这些都要需要删除的。

打开输入regedit，打开注册表，删除还残留的office的内容。

上面是注册表内残留的信息，手动删除比较麻烦，还有可能会漏掉部分内容，有专门的清理工具可以完成这个工作，清理干净后就可以重新进行安装了，如果还不行的话就重新安装系统，干净彻底的解决问题。

特别是操作不熟悉的容易出现这些问题，下面是安装的时候出现的问题提示





可以使用这些卸载工具来完成清理残留的内容


清理后就可以正常安装使用了

碰到几次这样的问题，有些甚至是重做系统才行的