急用打印机，HP1005，视频看看，打印机一般不会就坏了吧，开机显示Ready，让好动一下USB的接头，还是打不出来，看看脱机打印是打了勾的，让他点一下取消，还是不行，打印机选择里面还有一个副本，估计是更换了USB口造成的，但是打印机里只有一个，没有显示副本，回到打印机和传真里面，找到打印机，删除，想着让他重新安装驱动也不一定有，就让他把USB线拔下重新插上，这样电脑会自动识别并安装驱动，再打开文件打印正常。

指导这样没有一点基础的人真是费劲，这个打印机卖出去好久了，有问题还是不知道怎么处理，也是有事就问，自己就不知道学习一下，碰到问题一次两次怎么也记熟了。

还有那个打印机脱机的问题，总是会自动打上勾，这样再打印的时候肯定打不出来了，这里面有一个顺序的问题，在打印之前就要把打印机打开，不然电脑找不到打印机就会自动使用脱机打印，不知道这人下次再有同样的问题是不是能自己处理了。

这样指导下来半个小时都不行，客户最后不好意思，发了个红包过来，多少不说，收着吧，也是有心了，其实这个也算个熟人，以前给他维修经常请吃饭，人还是不错的，也想让他自己学一下，就是自己不用心，可能是对这个不擅长吧。