卖了台式电脑该不该帮客户把家里的有线网络面板接通？_技术交流版

有一位陌生客户，找我买了一台联想来酷台式电脑，说是家里办公学习用，买的时候跟我讨价还价纠结了半天，之后还是成交了，拿回去之后连无线网打开网页说是好卡，等半天打不开网页，一看信号就一、二格，我说那你就连有线网络看看，客户说家里没网线，我说我送一根给你，然后跟我说好一个地方让我给她送过去，她在那儿等，拿回去之后插上网络面板没反应，我说你到弱电箱那边去看盾，打开一看，里面网线没有接水晶头，估计网络面板那头也没有接，然后客户就要求我上门去接，客户家里离我这里大概11公里左右，我说接通家里的有线网络是要另外收费的，况且又有点远，客户一听说要收费就不干了，就要把电脑退给我，说电脑上不了网，我说上不了网不是电脑的问题，是你家里有线网络没有接通，跟电脑没关系，有线网络一接通一切问题都解决了，不要把关注点放在电脑上，应该放在你家有线网络上，然后客户又说了一大堆，就是要退给我，最后我说退是退不了了，都已经拆封使用了，你要不找一下中国移动安装宽带的人，问问他们看看，后来就没理我了。然后我自己心里矛盾了，不知道应不应该免费帮客户去接一下，各位同行怎么看？你们遇到过这种事情吗？

技术达人憧憬我的未来的回复：

这肯定不管啊，又不是电脑质量问题

2024-12-03 11:29:53

添加回复 (0) 2024-09-02 11:50:22 [1楼]

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