找到的解决方法，做个记号：

1、控制面板——设备和打印机里删除打印机（如果有的话就删除没有就忽略）

2、服务——找到Print Spooler服务，停止并把启动类型改为禁用

3、运行——输入“spool”进入文件夹，

打开printers文件夹，将文件夹里清空 打开drivers/w32x86文件夹，如果是64位系统就进x64，把除了“3”文件夹保留，其他全部删除。

4、运行——输入“inf”进入，在文件夹里找到以“oem”开头并以数字结尾的“inf”文件和“pnf”文件，并删除，除了以inf和pnf文件以外，所有以oem开头的文件，如oem1、oem2.

5、回到system32/spool/drivers/w32x86（64位系统是X64）文件夹，删除“3”文件夹。

6、服务——启动print spooler服务，改为自动启动。

7、控制面板——设备和打印机，点击打印服务器属性，点击驱动程序，删除里面无用的打印机驱动。