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老本的一个简单故障难倒了大批技术员。  查看:454 | 回复:0   查看全部 | 举报 | 收藏 (1)
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客户送修的一台老笔记本,型号是Y450。故障现象:无线网卡无法使用。
前台接收到的笔记本转交给了技术部的小年轻。经过小年轻的一阵鼓捣,重装系统。又是下驱动结果无线网卡还是无法使用。后来告知客户说无线网卡坏了。让客户买个外接网卡用。客户说上一家也是这么说的。于是客户就让安个无线网卡。技术员正在安装的时恰巧我经过,简单询问了一下故障。就告诉他从官网下载一个电源管理。然后再用快捷键开无线网卡。经指导故障处理。看来经验啥时候都不过时。
故障处理收米

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添加回复 (0) 2024-09-10 08:36:07 [1楼]
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