一个小厂客户，买过2台电脑和一些小东西，因为离的不远，开始有时上门几分钟解决的都没收费。之后就时不时的不管大小问题都要求上门，接到电话的头一句不是说自己遇到什么问题了，而是说有时间来一下吧。这回又打电话要求上门而不说什么问题，我问他是什么问题，他说输入法不会切换。就这？我电话里告诉他怎么切换后告知以后上门都要收上门费了。所以就算客户买了很多东西，也必须有底线，不能太惯着，不然他就对你无底线，最后甚至电脑开关机都叫你上门给他开。