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维修电脑如何做好让顾客满意的服务  查看:112 | 回复:4   只看楼主 | 举报 | 收藏
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1、抓住主要服务对象。客户负责人一个不字可否定一切,在你所的服务得到客户负责人的认可。
2、不要轻视客户那里的每个人。只顾及负责人的感觉,对别人提的要求置之不理,当别人提的要求与责任人有冲突时,要不厌其烦的给与合理的解释,以期得到别人的理解。
3、抓住主要解决的问题。
4、不要讲太绝对的话。
5、举止、谈吐、衣着、大方得体,表现出公司的文化底蕴。一言一行都代表在公司的形象,不可太随便,养成良好的职业习惯。
6、不要与客户大谈竞争对手的不是。贬低别人抬高自己,事情往往事与愿违,贬低别人因为你害怕别人,有助于给自己树立好的形象。
7、打好扎实的专业基础。
添加回复 (0) 2024-10-18 15:51:39 [1楼]
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不是让他满意,是要他让你满意,你才赚到钱
回复(1) (0) 2024-10-18 18:16:28 [2楼]
  • 二虎子 :他的钱到位了,他才能享受这些服务。

    2024-10-19 17:18:24
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这些说的都很对,但有一个前提。 舍得让你赚钱的才是你的客户,否则他只是一个刁民。

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添加回复 (0) 2024-10-18 18:20:28 [3楼]
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没有利润的支撑,谈太多的服务都是浮云!
回复(1) (0) 2024-10-19 09:52:35 [4楼]
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首先有顾客然后抓到顾客

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回复(1) (0) 2024-10-19 21:55:15 [5楼]
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