一售楼部小姐姐打电话说一台A3复印机驱动死活安装不上驱动,过来两个技术员都没搞定,由于电脑里面有数据库软件不能重装系统,问我有什么办法解决不?那就上门看一下吧。到了客户办公室,发现客户的电脑连着一台美能达的7223A3复印机,小姐姐说复印机是从别处搬来的,让单位的人下载驱动结果安装不上,也找了附近一个卖电脑的摆弄了下,也说装不上驱动,让重装系统,但电脑里面有单位安装的行业软件和数据库,也不能重装系统,别人就推荐了我让我看看,毕竟三个臭皮匠顶个诸葛亮么。
首先打开打印机选项,可以看到电脑已经识别出来打印机设备了,在设备管理器中也识别出来了打印机型号,装一下驱动不就可以了么,就当信心满满的打开美能达的官网查找驱动时,却提示找不到相关驱动。。。
纳尼?官方找不到驱动,那也难不倒我啊,百度输入打印机驱动网,进去后输入美能达7223立马就找到相关打印机驱动,然后下载运行选择自动安装的时候,提示安装成功后在打印机设备中却还是显示驱动未安装。使用手动安装驱动,却一直卡在插入USB设备上不能继续进行。最后选择手动安装,却在端口上找不到USB端口。然后换了几个USB插口,却还是故障依旧。难怪前两个没搞好,估计都卡在这一步了。
最后联想到每次插入打印机线后,总会在串行总线那里识别出来设备,联想到以前优盘不识别的时候在设备管理器里把优盘设备删除后重新刷新后就正常了,就尝试把打印机设备右键点击卸载设备,然后再重新刷新一下,奇迹出现了,由于之前已经把打印机驱动集成到了系统里面,很快就正常识别出来了打印机设备并正确识别出了打印机设备类型。再次打开打印机设备,复印机设备已经正常识别并可以正常打印了。应该是打印机在第一次安装驱动的时候选错了驱动类型,引起了USB端口被占用,因此就再装不上驱动了。
小姐姐看我很快就修好了机器,不禁伸出了大拇指,专家就是专家,前两个都没解决的问题你一过来就找到问题所在了,留个电话以后电脑和打印机有啥问题了好联系你,于是相互加了好友后,收费50元乐滋滋的走了