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客户四点多给我打电话，说自己的dell笔记本开机提示英文进不了桌面。于是让客户拍照给我看，大概看了下就是电池无法充电。然后又发了张图片是没有引导磁盘设备。就让客户把机器拿过来了，拿过来后发现无法开机，开机马上自动断电。。。。拆机拔插内存无效。测试主板电池没电，更换一个主板电池后。正常开机，还是提示充电问题。按回车提示没有引导磁盘。于是和客户说需要更换固盘，客户说哪内存加一根。ddr4 8g内存加长城256g固盘报价320。客户同意，于是直接更换。在这个过程中发现安装速度有点异常偏慢，装完后进入桌面发现CPU主板将至0.45g。想着会不会是电池无法充电导致。拔掉电池问题依旧。。。。想着会不会是适配器原因。。。准备换个测试下结果发现没这种接口的，认真一看客户的适配器既然是hp的。。。客户既然把家里的笔记本适配器和公司笔记本适配器搞混了。让他回家用原装适配器试试，回去后发现OK，电池也正常充电了
技术达人 二虎子 的回复：
根据你以往的操作经验直接换了他
2024-11-03 10:19:57
技术达人 神医李 的回复：
还好是充电器的问题，换过来就行了
2024-11-03 10:19:53
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