前两天给朋友配了一套电脑主机，配置如下12100f 金士顿16g内存，七彩虹主板，宏碁n70001t硬盘，七彩虹1050ti，安装win10系统，打包好发去外地，到他家他安装不上应用，然后我给他远程安好，他下载游戏玩提示闪退，有时蓝屏，我想着是系统原因，给他远程重新安装系统，故障依旧，然后我通过调取蓝屏代码看是ntoskrnl.exe驱动程序问题，然后玩游戏就提示错误，换了好几个系统都不行，win10，win11都试了，然后我就让他搬到当地电脑城看看，到人家那游戏也能下载，也不弹窗说丢失什么文件了，因为测试时间短不知道蓝屏不，他自己拿家试试看，有哪个同行遇到过这种情况吗，怎么解决的分享一下