春节近期时间内，有次刚好组装了一台电脑，安装的win 7旗舰版，打开jifen.2345.com登录账户，找到下载纯净版安装包，正常弹出并下载，转身离开一下回来，以为可以了，想不到提示失败，又试了几下也不行，有时干脆点击“确定并下载“按钮，直接弹出403网页，当时就不理了。

今天把电脑送到客户这里，同样的也是下载不成功。还以为是电脑问题，我就去另外一台win 10系统的电脑下载，郁闷的是下载失败。之后又在服务器上找了一个旧安装包，提示更新，点击更新同样失败。

问题来了：同一台电脑在两个地方的不同网络环境下载失败，同一个地方的网络环境不同的两台电脑下载失败，算是懵逼了。
求助，求助。2345软件联盟。

超级版主派小星回复：

您好，我们尝试模拟登录您提问的账号，可以正常下载，并非网站问题。建议您更换浏览器或者清空下浏览器缓存再试试看，同时尝试更换网络。如果都还是不行，建议您完整过程录屏反馈至QQ2850575999，我们收到后会协助您核实排查，谢谢。

2025-02-19 11:08:11