不经意的故障

几天前一老客户打电话来说电脑卡得很，就是很慢！！他说请我带上硬盘去他那儿去修电脑（连用电脑时间长的客户自己也有经验地怀疑到硬盘上了哈）！但由于自己有事就没有去修，自己有时间再去了。

第二天他打电话说，自己卸载了一些软件，运行速度还可以将就用一段时间！这样我也省了上门的事（这几天阴雨绵绵，都不想上门服务......），结果还没到下午，客户打电话叫我上门修电脑，我说店里没有多的人，就请客户叫“闪送”送到店里来修。接到电脑的时候，开箱，通电进系统很慢很慢，第一怀疑是硬盘的问题。就把硬盘（固态硬盘和机械硬盘的电源拔掉）后用U盘启动开机看能进PE系统能不能正常？结果也一样：很慢很慢......就怀疑是主板的问题，刚想关机换主板的时候，看见客户的电脑光驱的电源指示等一直亮着！会不会是光驱引起的呢？......仔细看光驱托盘有点点外移没有到位，关机后用手把托盘往里按到位后，再用U盘启动进PE系统就正常了！！

最后给客户说明了原因和情况，客户说把内存加大点，就这样给客户收一条内存钱和检测费用共计200个大洋。

有时候就是这样哈：不经意的故障可能要耽误自己检测半天呢。最好的办法是只用准系统：主板、内存、CPU和硬盘后通电看有故障没有，如果故障排出了后，就再一样一样插其它附件来排查是哪个附件引起的故障......只有这样我们才能在维修中少耗时间提高效率吧。