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晚上8点左右一客户打电话说他亲戚的孩子在家搞网络直播，忽然上不去网了。找来宽带师傅过去看了下，说是电脑问题，晚上8:30要开直播。急着用电脑，问能不能晚上过去上门维修。看了下定位距离来回十公里，给客户报价小问题60，大问题80~100。客户答应让赶紧过去。挂完电话就骑上小电车开着手机导航出发了。
到了客户家已经8:15了，坐在电脑前。查看系统。发现右下角显示无网络信号，打开设备管理器，发现网络设备全部都打了感叹号，尝试删除网卡驱动，重新刷新设备识别后故障依旧。客户说下午从百度上下载直播软件运行后，就莫名其妙多了金山X霸和一些游戏图标，删除软件后发现故障依旧。打电话给宽带运营商，维修师傅上门儿看后说是电脑问题，网络线路正常。于是就问亲戚认识的有没有修电脑的？然后他亲戚就找到了我。
使用驱动安装软件重装驱动发现依旧故障。看来是网络协议出现问题了，客户这边还急着使用电脑。况且里面装的直播软件也不少，想给它重装系统，估计装直播软件要折腾不少时间。后来想起来有一个命令可以重置网络协议。于是就在运行里面输入cmd。使用管理员身份运行后打开命令提示框，然后输入netsh winsock reset，回车后重启电脑。再次进入系统发现右下角网络已经显示正常
然后打开设备管理器，网络设备已经全部恢复正常，没有感叹号了。使用安全管家测试网速。千兆网满速。看了下时间刚好8:30。然后客户就打开直播软件测试没有问题了。随后打电话给报修的客户说明情况。客户顺利的转账60元。维修结束(*^▽^*)
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