做生意往往就是这样,总是在各种矛盾纠结中度过
有些客人非常明白事理,很懂得尊重人,不让你白忙活,比如说修一个电脑,鼓捣了好半天,因为各种原因没搞定。人家也会来上一句,师傅你看多钱我给你转,不能让你白忙活一场。。
这种客人往往我会象征性的收10块钱或者干脆就不要了,收钱也只是为了让人家不会有落人情的感觉而已。。
同样的场景事件,有些客人就一点都不懂得尊重人,拿起来就走,或者当着你的面就打开拼夕夕跟你掰扯,这东西哪有那么贵呀,网上几块钱才,你要我好几十,你们这行业利润真大呀。。。
你都没修好要什么钱呀。。这类话相比大家都没少听到吧,对于这种人我都会少则收取30多则收个百八十的检修费或者拆机费,大概率这种客人以后也不会回来了,我也不欢迎这样的客人,算是给他一个以后不来的理由~
尊重是相互的,信任也是相互的,对于信任并尊重我们的客人,我们应该拿出最好的服务来,如果是自己原因搞不定的那一定得是一个愧疚的心态,怪自己学艺不精,没给人家修好,也没脸要人家检修费。。。
相反的,如果是那些不懂得尊重人的家伙,老感觉我们很闲,找我们维修纯粹是照顾我们生意,修好了不应该赚钱,修不好更不应该要钱甚至该补充他们点钱因为耽搁了他们宝贵的时间,这种人就应该收取他的服务费,让他们知道天下没有免费的午餐。。早餐晚餐也没免费的! 没有人会为了你白忙活!!
说着说着有些激动了,各位都是这个行业的翘楚,你们有啥不一样的看法欢迎大家一起探讨探讨