昨天一位酒店客户反馈，电脑蓝屏重启后系统彻底丢失。我当晚通过视频指导了常规处理方法，却没能解决问题，看来只能今天上门处理了。

其实昨晚我就推测，大概率是硬盘彻底坏了。而酒店的情况比较特殊，最关键的是门锁系统——这酒店已经运营十多年，一旦相关数据丢失，麻烦可就大了。不过好在我们对酒店业务很专业，凡是我们的客户，这类关键数据都会做好备份。

所以今天一早，我就在专门用于修复硬盘的机器上仔细查找，总算找到了备份的门锁数据。到店检查后，果然是硬盘故障，原本用的是2024年12月的256G SATA固态硬盘。我随即更换了一片宏想512G M.2固态硬盘，重新安装系统，再将门锁数据导入恢复，顺利解决了问题。这单800块的收入也算稳稳到手了。

所以，各位同行，以后遇到酒店，门锁的数据还有收银系统的一定要备份到自己移动硬盘上。拿回来拷贝到机械硬盘上，以后有大用的。