一客户中午搬过来一台电脑,说电脑经常自动重启,说完连接好电脑打开电脑,结果每次进系统的时候就自动重启,怀疑是系统坏了,问客户没啥资料保存,就进PE把硬盘重新分区安装了个微软官方的WIN10原始版。安装后顺利进入系统安装好各种软件。以为问题排除了,结果备份好系统,给客户下载游戏的时候,电脑屏幕忽然黑了一下,然后就重启了。然后下载了鲁大师运行压力测试,运行有20分钟,电脑又黑了一下重启了。客户见了说我先上班去,你自己检查下啥问题有事微信,下班了我来带。说罢走了
系统问题已经排除l,看看了客户的电脑配置,CPU,主板,内存,M2固态硬盘是23年3月升级换新的,航嘉500W电源,500G机械硬盘,750显卡是旧的。于是先换电源,然后进入系统开启压力测试,运行了有三四十分钟左右,又重启了。
不是电源的事,那换个显卡看看。于是找了一块不带供电接口的750TI 2G显卡换上,再次进入系统,很快就识别出了新显卡,然后再压力测试,有三十多分钟,又重启了。。。。然后又拔掉了机械硬盘的电源,把内存条拔下来重新插拔了下,再次运行测试,依旧是运行二三十分钟自动重启。。。看来就剩下CPU和主板了。
于是拔掉所有连线,开始拆,把CPU拿出来用橡皮擦了擦,检查了下主板上也没有异物,CPU针脚无弯折,内存插槽无灰尘。那就奇怪了。
然后再次组装起来,在技嘉网站下载了最新版本的BIOS文件,电脑开机后进入BIOS设置界面,运行Q-FLSH程序把主板BIOS升级到23年最新版。重启后再次进入系统运行压力测试,这次运行了一个多小时没有再出现重启。在摆弄系统的时候,在任务管理器里面发现了不一样的地方:之前内存的运行频率是3200,升级主板后恢复了主板默认设置,开机后内存工作频率降到了默认的2666频率。这时才反应过来怎么回事,应该是之前升级电脑的时候主板开启了XMP内存超频,由于内存条不稳定原因,导致电脑在运行的时候内存异常自动重启。后给客户联系说明故障,重装系统带检测故障花费7个小时收费80元。问题解决。