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客户知其一,完美拿捏  查看:339 | 回复:1   查看全部 | 举报 | 收藏
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一晃到了中午,上午店里只进了两位客户,心里正琢磨着:我们这旅游县城,光我们负责的酒店公寓就有两百多家,哪怕来点儿“苍蝇肉”似的小业务也好啊。

没想到刚这么想,一个公寓老板就打来了电话,说监控线被老鼠咬了,现在看不了监控,让我上门维修。电话里听着像电源坏了,我以为是录像机的,就揣了个全汉12V5A的电源适配器,步行过去了。

到现场一瞧,监控网线外皮被咬破好几处,老板说自己接过但没用。我拿起电源适配器一看——这分明是9V0.6A的交换机电源啊!瞬间明白了:老板肯定是见线断了直接接,却不知道这接线得分正负,八成是接反了。

我顺水推舟,说肯定是老鼠咬的时候造成短路,电源已经烧了。又解释交换机和电源得配套,我只带了录像机电源,得回店里取。

回到店里,我单独拿了个5V1A的交换机电源,还备了个全新交换机和网线钳。把5V1A的电源揣进裤兜,心里盘算着:等下看情况,是只换电源,还是整套换掉。


中午的太阳正毒,我一边顶着烈日往回赶,一边在心里挣扎。等再到公寓时,浑身已经湿透了。


见了老板,我先问最近生意怎么样,他说还不错。一听这话,我打定主意换整套——换一套能收180,还能保一年;单换电源才收50。跟客户一说“估计交换机也坏了,直接换套新的吧”,他同意了。换好正常拍照,本想把咬破皮的网线重新免费把头子做过,老板说他直接用胶布缠就行,那好吧,我就把旧的一套带回店里,结果还和我预想的一样。果真接反了正反。检测一切正常,就把这个交换机入库代用。


































添加回复 (0) 2025-08-07 13:31:38 [1楼]
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如果直接接电源适配器的话,估计就不好意思收费了,因为他们的监控还在3年质保期内呢。
添加回复 (0) 2025-08-07 13:32:40 [2楼]
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