今天一早我就出去安装监控，上午10点左右，昨天先交钱739定了2T固态硬盘的客户打来电话，问货到了没。我当时在外面忙，就说看看店里监控查下物流情况，结果发现货没送到。平时物流都是8点左右到，这都10点多了没动静，我赶紧问商家要发货单号，对方却告知缺货，昨天没发，今天才准备发。
我把这情况原原本本告诉客户后，他立马打来电话，情绪特别激动。说自己昨晚特意腾空了所有硬盘，电脑里的游戏全没了，他是靠做游戏赚钱的，下午还有团战任务，急着问我怎么办。我当时还在外面忙监控安装，实在没办法，就说给他双倍退款——他739元订的，我退1500元，还说这是自己最诚恳的态度，以后有事也不用找我了。
没想到客户一听，语气立刻软了下来，说这不是我的问题，是供货商没提前说，他也不是想要双倍退款，就问今天能不能发货。我赶紧确认商家，得知能发中午那趟，下午就能到，不影响他的游戏，还提醒他还有几个小时，赶紧先下载游戏。
下午2点半左右，物流说货到了，我马上通知客户去取。客户知道后一下子变得特别开心，笑着说让我帮忙去取。我顺势说：“昨天说的上门50元可不行了，得收100元。”其实去他那儿是顺路，就是想为上午受的气讨点补偿。
到了客户那里，他早已在门口等着，还笑着抱怨：“你们供货商真不靠谱，昨天没货也不说一声。哥，我对你可没任何意见，你知道的，我的笔记本和电脑都是在你这儿买的，还介绍了好几个朋友来买高配电脑呢！”

他都这么说了，我也只能回应：“误会说开了就行。”几分钟就帮他装好了固态硬盘，收了钱就赶去下一家了。

我还是比较大气吧，该赚的钱一定要多赚，这种客户闹的，直接给他赔偿拉满。