给上一家换录像机时,隔壁商户突然打来电话,说显示器不亮了。我告诉对方就在隔壁,这边弄完马上过去——这家的监控也是我装的,离上一家就一分钟路程,大概是22年或23年装的。
到了店里,只见那台19寸夏新显示器的蓝色指示灯在下面一闪一闪,就是开不了机。这故障来得突然,我没带备用件,转头发现旁边有台24寸HKC显示器,本想临时换上试试,结果屏幕是破的。
我跟客户说先查下夏新显示器过保没。可这显示器既没贴标签,后面的编码也查不到具体时间,只能拍照发给商家。商家查完说已经过保,但我记得这家是23年1月装的,按当时承诺的3年质保,本该还有四五个月才到期。我进的显示器通常两个月内就会卖掉,不太可能像商家说的是22年4月进的货,这会儿质保期彻底说不清了。
我把商家说的“过保”信息发给客户,观察她的反应,然后慢慢解释:“显示器质保是1年,监控的硬盘和摄像头才保3年。”还好客户没多纠结,说想花380元买个二手的,让我下次带过来。这客户确实挺通情达理的。





