今天开个帖子讨论一下,维修行业究竟应不应该收取检修费。举个例子,客人拿来一个电脑,你耗费一些时间给他诊断出了故障点,这个时候他基于各种原因选择不维修了,这时你应不应该收取一定的检测费用。
作为商家:付出了时间、精力、技术经验,应该收取一定的费用,原因有二:
1、他选择不维修不是我导致的,并非我技术不行确定不了故障或者技术水平不够维修不了。
2、防止一些碰瓷党,找你确认故障后,选择不修,扭头自己去网上买配件自己更换。
3、自己确实付出了时间、精力等成本。我们也需要养家糊口的。
作为客人:
1、我没有维修为啥要付费?
2、你看两眼就收费,有坑人的嫌疑。
3、我来的目的是为了修复故障或者查找故障点。你检测是为了下一步维修或者给我报价。跟我没关系,你报了价
4、我选择不修这是合情合理的。因此我不应该支付费用。
5、我花了钱,你也没给我修,我感觉我的故障没得到修复反而丢了钱。亏得慌,或者说感觉被黑了!
看上去似乎两边的想法本质上都没啥错误,但是都有自己的顾虑和裤子。那这个费用究竟应不应该收取呢?