前面一个说有问题没有搭理他，这个是比较熟悉的客户，并且人也不计较，所以说人还是要互相尊重的，这个有问题你给他弄心理也舒服。他说是打印的时候没反应，就远程看了一下是脱机打印了，本来认为很简单的事情，把脱机打印取消就行了，可是还不能打印，打印机是HP1007，很经典的打印机，后来让他删除了打印机，再重新安装驱动，安装后还是不行，打印机的图标出现一个感叹号，远程操作不方便，最后不想弄了，系统也有点问题，客户感觉系统也有点问题，想重新做一下系统，干脆直接重装系统吧。