今天发生了一件尴尬又挺有意思的事情。
给客人修完电脑,我按照惯例登记记录维修档案,客人无意看到了,一脸好奇的问,这不是你自己 的店铺么。咋还需要登记,搞得跟四儿子店似的。
。。自己的生意就不能正规点了么。。
我呵呵一笑,说,正规点还是挺好的,做好记录,好处多多。
比如,你这个机器故障特别奇葩,下此在遇到这类故障了我就能知道该怎么弄了,毕竟光靠脑子可记不住,别看这回是我给你弄好的,没有笔记,下次我未必就能记得是怎么弄的了
比如这次给你修完了,下次你又来维修了,我一查档案就能知道这次给你修了啥,减少了检查环节,你也不用掏检测费了,对你们来说也是有好处的。
在比如,一些细节上的东西,记录好了,后续有需要的时候随时可以翻阅查看。能够避免很多误会的发生(嘿嘿其实就是防碰瓷。。)
客人听的一脸懵,连连称奇说,乖乖,这里面还有这么多道道呢,真专业。。。