快到中午的时候,来了台台式机,配置是i5-11400加华硕1650 4G独显,客户说开机就蓝屏。
按经验看,这种情况大概率是系统问题,重装个系统基本能解决。但我没直接说,而是跟客户讲“可能是硬件故障,得先检测”,然后把CPU、内存、显卡拆下来挨个测了一遍,最后告诉他“显卡有问题”。
我问他这电脑平时用来看啥,他说纯办公,从来不打游戏。这话一听,我心里就有谱了,接着说“把显卡拆了重装系统,应该就能正常用”,顺便报了100块,包含检测和系统重新安装。客户没犹豫,让我赶紧弄。
最后系统装完,电脑能正常办公,拆下来的华硕1650 4G就留在我这了,而且显卡膜都没有撕掉,完全后面可以充新卖。现在有点纠结,明明系统问题能解决,我却借着检测说是显卡的事,虽然客户没损失,还省了后续可能的显卡维修费,但总觉得有点不地道。有没有同行遇到过类似情况?你们碰到这种办公机用高性能独显的,会怎么处理?



