今天跟各位探讨一下,你们说当下的维修行业如何进行下去才是正解
跟一些当地同行进行了一番探讨。他们主张薄利多销 一个硬盘加个二三十的利润就能卖 一套机子挣个50的利润就能出手 靠利润获取源源不断的客源
而我的主张恰恰相反 我认为靠价格战获取的客人一般都是低质客户 而且这样会裹挟着其他同行被迫加入进来,形成恶性循环,最终大家都没得玩
我主张靠服务与质量,或者说专业程度来博取客户
你有足够强大的技术力量 或者说热情的服务来打动客人 这样慢慢积累起来的口碑,天生就带着护城河般的门槛,不会导致客户流失,而且能形成正向循环,慢慢整个市场都会好起来
所谓专业的技术力量或者乐情的服务,不一定非得是什么讳莫如深的高科技 客人进门主动打声招呼,落座了,倒杯水 详细解释一下故障诱发的可能性 或者随手给人家除个尘啥的,这些都算