3个月投影遥控器生锈了？_技术交流版_2345王牌技术员论坛

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3个月投影遥控器生锈了？ 查看：186 | 回复：10 只看楼主 | 举报 | 收藏

可比电脑

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天处理了个“惊险售后”！8月份给客户装的爱普生家用教育版投影，今天客户说遥控板用不了了。
上门拆开一看，遥控板里面都生锈了！心里咯噔一下——其实当时发货过来我就瞥见一点锈迹，想着不影响使用就没当回事，现在真是给自己挖坑。赶紧跟客户老实解释，大概率是不小心进水导致的，没等客户说啥，直接承诺免费换个新遥控板，才把这事圆过去。联系商家，商家还好承认免费给我发一个，虽然当时是进的二手货！

做技术服务真不能心存侥幸！哪怕是小瑕疵也得及时处理，不然后续出问题既耽误客户用，自己还得费功夫补救。还好客户通情达理，这次就当买个教训，以后不管是配件还是机器，到货必仔细检查，绝不马虎！

添加回复 (0) 2025-11-21 17:33:45 [1楼]

可比电脑

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这种事不能马虎的，还是要免费给客户解决才行！

添加回复 (0) 2025-11-21 17:37:24 [2楼]

多边形电子

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这种应该是二手翻新的时候进水没有处理干透，放了一段时间就生锈了吧！

添加回复 (0) 2025-11-22 21:02:39 [3楼]

春枝

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大神，款也着急给你结算啊？

添加回复 (0) 2025-11-23 08:34:54 [4楼]

神医李

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按说只是锈了一点不会就影响通电了吧，也太巧了

添加回复 (0) 2025-11-23 11:13:30 [5楼]

比凤科技

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这种翻新的很容易出现这种情况的吧。

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添加回复 (0) 2025-11-23 14:03:14 [6楼]

多边形电子

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这种如果稍微聪明的客户就知道你是搞的二手货了。

添加回复 (0) 2025-11-23 15:11:38 [7楼]

张狂科技

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这种要给客户换一个就行了。

添加回复 (0) 2025-11-23 19:09:01 [8楼]

祥和电脑

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把锈除掉应该不影响使用吧

添加回复 (0) 2025-11-24 09:19:46 [9楼]

比凤科技

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正常情况是不应该的。

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添加回复 (0) 2025-11-24 17:05:11 [10楼]

多边形电子

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这种还是应该无条件给客户换一个新的。

添加回复 (0) 2025-11-24 17:29:16 [11楼]

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