上午给公寓客户换完120G三星固态硬盘,480元的费用顺利结清。之前沟通时,我明确告知她旧硬盘损坏严重,里面的资料大概率保不住,客户通情达理,也表示实在没办法就接受这个结果。
原本打算把旧硬盘直接寄回商家走质保换新,可转念一想,客户全程都特别耿直爽快,我总觉得该再尽力帮她一把。索性决定免费帮她恢复数据,权当是额外的服务。
说干就干,我拿出DiskGenius专业版开始操作。这旧固态的质量是真差,连接后时断时续,识别状态极不稳定。好不容易等到硬盘正常识别的间隙,我立刻右键选择恢复丢失分区,第一次扫描就探测到了资料的痕迹,可惜过程中速度卡顿,还频繁弹出读取错误提示。
我耐着性子反复尝试,一次次重新扫描、修复坏道,终于把客户需要的资料完整恢复了出来。虽说这硬盘其实还在保修期内,我之前却跟客户说过保了,收费也略偏高,但这次免费的数据恢复做完,心里那份小小的愧疚感总算是烟消云散了。





