早又来了台笔记本,他说他笔记本连接手机热点经常连接不上,笔记本也没有买好久,每次拿到售后那里都是给他重新安装了系统,但是用不了几天,又是一样的原因,他都去售后4次了,不想在去了,拿来让我给他解决一下,我想既然已经重新安装系统那么多次都没有解决,那么必须得换一个思路,给客户说你这种最简单的就是外置一个usb的无线网卡,无线网卡80,要么我就给你修复,费用也是80,你自己选择。客户说外置一个USB无线网卡又要占用一个USB接口不好,还是给我修复吧~~~我本来给的2个方法都是80元,其实自以为客户会选择直接外置USB无线网卡,然而客户选择了修复,好吧,就开始折腾了~~
1. 遗忘已存热点,重新输入密码尝试连接,失败告终~
2. 右键WiFi进入网络和Internet设置,点击WLAN,先后关闭/开启随机硬件地址功能,重复步骤1测试;还是失败
3. 进入WLAN设置底部的更改适配器选项,右键WLAN选择属性,找到Internet协议版本4(TCP/IPv4),将IP地址与DNS均改为自动获取,再测试连接;也无效。
4. 再次进入WLAN适配器属性,点击配置,在驱动程序选项卡中选择“更新驱动程序-浏览电脑查找-从计算机可用列表选取”,选择适配驱动安装并重启电脑后重试;还是失败而归
5. 最后通过Win+X打开管理员命令提示符,依次输入netsh int ip reset与netsh winsock reset命令,重置网络配置后重启电脑。神奇的问题得到解决了,要是早知道这种原因,我直接就命令修复了。
修复是一件比较费时费力的活啊~~~还是外置USB无线网卡方便多了~~~
