都说修硬件难，其实哪里有那么多事，记住这四点足够你应对任何情况了。

1看，观测外观是否有破损、损坏的地方。以及有没有什么显性规律，比如到了某个地方就会蓝屏或者卡主等等

2闻，这里的闻有两个意思，一个是 闻有没有特殊气味，比如电子元器件烧毁的刺鼻气味等，另一个则是听客户表述故障，从客户表述中筛选出有用信息判定故障范围。

3问，通过上述两个手段基本都可以锁定故障的大概范围了，然后通过询问一些针对性的问题来确定自己的想法。

比如通过1、2条你估摸着大概是硬盘故障，这时就要针对性的询问客人，有没有出现用着用着突然卡1-2秒的情况或者用着 用着就蓝屏，或者突然死机不动的情况。

很多人把这一项和第二项中客人表示弄混淆，闻字诀中的听是通过客人表示确定故障大概范围，只是个范围参考不能作为确定依据，而问字决中的问则是针对性的询问后结合前面的判断确定故障点是否在这个范围。

4、查字决，这里指的就是使用万用表、示波器一类的专业工具来针对性的排查，这里排查并非漫无目的的通查【比如从电源开始一路查下来】而是通过上述表述已经锁定了故障点，通过这种手段来最终确认自己的判断是否正确。

通过上述四个步骤，基本上不管你遇到什么问题都是可以轻松解决的，如果你还是搞不定，只要大喊二虎哥快来助我。。我就会踏着七彩祥云前来帮你解决搞不定的故障