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关于维修行业往前的路该如何走的探讨  查看:37 | 回复:0   查看全部 | 举报 | 收藏
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最近生意不好加上运气 较差不由得又开始了胡思乱想

现在普通生意都不好做,我们维修行业就更难了,前两年监控业务还凑合,可是这两年直接改成免费流量了,直接将监控变成 了一个普通消费品,一二百就可以买到。也不用怎么调试,基本上只要不是太蠢的人都可以轻松搞定。。

所以我早在一两年前就 果断放弃了这个业务专心搞维修。。

呵呵,如你所想,日子更难了,收入不高,但是相对应的竞争压力其实小一些,毕竟专业干维修的少了 ,就 矮子里挑将军,显得我在当地也算小有名气技术好了。。

每天赚个一两百块钱的 样子【偶尔会多一些】跟上班没啥关系,之所以价格上不去我 感觉还是我的专业化没走好,当然很多同行都不认可我的 想法,都还是保持着随行就市随大流 的节奏,想着100块钱的硬盘200卖了也就好了,不搞花里胡哨的路子【比如我会把他拆分成硬盘的钱、检测费、拆装费、系统重置服务费等等】

虽然总体价格也是200左右,但是感觉客人接受程度或许高一点,坏处嘛也是有的,很多客人会吐槽搞得跟 医院是的,成了黑心载客代名词。。

但是我认为,维修行业的道路将来必然是要跟医院学习的,专业的技术服务、相对完善的规章制度【即便你只有一个人的小门店】,相对来说和电商差不多的物价,清晰的服务流程才能获得客人的 接纳,也才能适应未来的社会走向。

举个例子:

客人送来一个电脑,我会首先对他的电脑进行初步排查并进行登记,做到初步接待,



然后给他进行简单报价,比如会跟客人说,这个故障修好最多不会超过200,你要感觉能接受我就直接跟你修了,具体维修费等修好才能知道。

这200里面包含50元 的故障检测费用。如果你感觉不合适,不打算修了可以支付50元获取故障原因分析。你要是感觉50也不打算出,那我就给你装起来。

一般这样无论客人怎么选择都是可行的,也不至于被客人白拿技术。

客人同意后,我们就可以开始维修了,至于价格组成我的想法是假设需要更换一块价值100元的硬盘,网上标价差不多也是100元左右,我们报价则可以是硬盘110元,检测费50元,拆装费50元,系统安装费50元 。综合工程打包给与50元费用减免优惠,议定价格为200元。这样客人听到的物价和网上基本是持平的,其他的服务费用最起码是客人可理解范畴以内的。相对来说可接受程度就会比较高一些。

上述操作上有个很重要的前提,就是你店铺一定要有风险揭示和相对完善的规则流程,这样才会显得相对 专业,你按这个路子才能收钱,否则和很容易陷入收费杂乱不透明,客人质疑流程合理性的局面。比如我这里的相对就较为健全,各位可以做个参考【不贴内容,只是为了展示下布局】









最最后,特别建议各位同行,一定要搞一个维修记录档案,记录一下你的维修操作,最好是能有客户签字的那种。

尤其网络电商兴起以后,各种碰瓷的层出不穷,一个完善的维修记录,最起码可以让你免于跟他们各种扯皮,也能让你想起当时是怎么维修的。当然一些维修中的关键点也可以作为记录使用。客人有时候也会产生记忆混乱,并非诚心找麻烦,看到记录后很多时候误会也能消除。总之百利无一害!


好了说完了,各位有啥不同看法欢迎指教!


添加回复 (0) 2026-04-21 18:40:30 [1楼]
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