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总回帖数:2 篇
换个屏又翻车了,看来又得赔钱了  达人回复 查看:576 | 回复:2   查看全部 | 举报 | 收藏
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最近运气实在是有些差呀
客人拿来一个笔记本,说换屏幕 结果这个笔记本用的是劣质双面胶粘的 哎,去壳的时候一时没掌握好温度,结果把 A 壳给烫褶皱了
这回可完犊子了,看样子就他俩钱是赚不到了,搞不好还得赔点
最闹心的是,这破玩意儿还买不着 在某宝上找了好几家店铺都没有这个,闹心得很
技术达人 二虎子 的回复:

兄弟们说弄个贴纸粘上,我认为你们说的是有道理的,但是你们忽略了一个问题。

这个东西不是我们自己的,人家拿来维修我们给弄坏了,你说给弄个贴纸贴上就行,换你是客人你能接受么。。

所以,这种事情,赔礼道歉,赔钱才是正解,至于回家后客人是买贴纸还是不处理那是人家的事情,我们就不管了

2026-05-03 09:20:44

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添加回复 (0) 2026-04-29 08:55:29 [1楼]
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兄弟们说弄个贴纸粘上,我认为你们说的是有道理的,但是你们忽略了一个问题。

这个东西不是我们自己的,人家拿来维修我们给弄坏了,你说给弄个贴纸贴上就行,换你是客人你能接受么。。

所以,这种事情,赔礼道歉,赔钱才是正解,至于回家后客人是买贴纸还是不处理那是人家的事情,我们就不管了

添加回复 (0) 2026-05-02 10:23:33 [10楼]
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所以我的想法是,我们失误导致的问题第一时间就是给客人提供一个切实靠谱客户心理和思路都能接受的方案,而不是跟人家说不要紧的就烫花了一点而已,回家买个贴纸贴一下就行等等这类有些敷衍的话,这样会让客人感觉心理不舒服的,别的不说,就算客人好脾气,下次也肯定不会照顾你生意,因为他认为你没那么负责。。
添加回复 (0) 2026-05-02 10:25:24 [11楼]
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