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客户来电说固定电话经常不能打出去，只要进来一个电话，然后就可以正常打出去了。让我过去修一下，这问题还真是奇怪了，如果是线路问题那应该也不能打进来呀，如果是电话机本身的问题，那应该也不能打进来吧。为了安全起见，先在网上查了一下，一般是说水晶头氧化导致接触不良，或者就是电话机本身的问题了。
大概了解情况后就上门去处理，到了之后先试了一下确实是没有信号了，再看了一下水晶头确实是有点氧化，那就重新做了水晶头，可结果还是没有信号 。然后 拆开墙壁上的面板，看到是直接连接的，又重新接了一下还是一样。再跑到机房找到对应的电话线，幸好原来有维护过，自己做了标记的，要不然找电话线就得化很长时间。那机房那边还是很正常的。后来客户想起来说，他们的线路先是从机房到另外一个销售办公室，然后 再转到他们办公室的。然后一根一根查找，确定是哪一根线后，看到有一根线只有一点点连接着，马上就要断了，重新把他接上，再去试，终于电话可以打出去了。
这种线路多处转接，如果不了解线路走向的话还真的不好维修
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