一老客户拿过来一台联想Y7000的笔记本，说新买的笔记本原装11系统太慢了让重装一下系统。把win11的系统换成win10的。说里面还有一些照片不要删除了，其他的随便动。说完就放下笔记本走了。

        开机进入win11系统。发现需要输入PIN码才能进入。于是重启系统插入优盘直接按F12进入到优盘系统。然而正当准备把客户的照片拷贝出来时，发现客户的磁盘上打了上锁的标志，一点击就提示需要输入bitlocker秘钥，打开分区软件也是提示磁盘被加密，得，这是遇到原装系统默认开启磁盘加密了。

        于是打客户电话询问系统的PIN码。结果客户说了几个都不对，客户儿也郁闷了，之前用的好好的呀。机器里面保存的有客户的结婚照和录像视频不能丢失。等客户    请假匆匆赶来店里后，输入PIN码后发现提示错误无法进入。后来尝试使用安全模式登录，使用账户密码登录均提示错误。后来多次尝试，最终在客户的注册邮箱和手机登录微软官方修改了PIN码才顺利进入系统。看到数据都还在客户这才放心。

        剩下的就好办了，用移动硬盘拷贝出来客户的数据，进PE重新分区安装微软官方WIN10专业版，装好驱动和常用软件，再把拷贝出来的数据导入到客户硬盘里面，确认系统没有再出现磁盘加密后客户开心的走了。

重新分区后小锁头就没有了，很多新机器激活前我都直接给全格重做系统

像这样搞得比较复杂的情况下收费是要加钱的

用原装系统恢复就可以了，省很多事情

他原来的系统还能进吧，为何不直接进入系统先把资料拷出来，然后再重新分区安装系统呢？