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【热点讨论】这样的过度服务你能接受吗?  查看:1374 | 回复:9   只看楼主 | 举报 | 收藏
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都说服务性行业,一定要服务好,代表就是如海底捞这样的企业,如果你去吃过海底捞,一定会对他们的服务感受深刻,因为,没法不深刻,这样的服务已经超过了可以承受的上限了,下面就来一则真实的案例,对话形式的,一看就明白了。


我跟同事边吃边唠嗑,全程大概是这样的:


我:今天听小张说了吗?我们

服务员:您好,帮您加个水吧


我:好的谢谢

我:小张说我们可能要延长午休时间呢!

同事:是吗?太好了,那

服务员:这个肉您涮几秒就可以哦,那样最好吃了


同事:谢谢知道了

同事:那会不会晚

服务员:给您清一下桌面

……


同事:那会不会晚下班啊

我:啊?不会吧,倒是没听说。我们现在

服务员:给您加个水吧,您(同事)需要吗?


同事:我不用了谢谢

我:我们现在下班就挺晚了,如果要晚下班还不如

服务员:打扰一下,我叫老杨,今天是我第一天回来上班,免费送您一份紫薯球


我:啊,恭喜恭喜,谢谢

我:晚下班的话还不如不延长

服务员:您有什么需要都可以叫我,我就在这边


我:好的,没什么事,您不用一直站在这

服务员:没关系,这是我们应该做的,您…


同事:还不如啥?

我:算了,赶紧吃完出去聊吧




看完了你是什么感受呢?但这就是现实中我真实遇到的,如果是你,你会对这个服务员说什么呢?欢迎留言一起交流!







添加回复 (0) 2021-02-19 15:51:53 [1楼]
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我会发飙的,叫他滚,大不了不吃了
添加回复 (0) 2021-02-19 15:54:58 [2楼]
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就跟3××卫士一样,一个杀毒,天天弹窗刷存在感,你说难不难受,

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添加回复 (0) 2021-02-19 16:04:13 [3楼]
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这不叫服务,叫骚扰

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添加回复 (0) 2021-02-19 17:18:10 [4楼]
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不去不就完了,人都有好奇心理!

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添加回复 (0) 2021-02-19 22:08:26 [5楼]
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太过殷勤,这种应该有个适当的节奏,还没有完全理解服务,

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添加回复 (0) 2021-02-20 11:41:33 [6楼]
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这叫过度服务,大部人都受不了,但也有不少人就是要这种感觉。
添加回复 (0) 2021-02-20 13:45:09 [7楼]
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跟他说,站 两米线外。。。。
添加回复 (0) 2021-02-21 15:58:07 [8楼]
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就跟360卫士一鸟样,我就敢指名道姓说是360安全卫士咋啦,一个破烂杀毒软件,天天弹窗吓唬电脑用户,刷存在感,好像随时都被病毒吃了似的,你说难不难受,我从来不用杀毒软件,在互联网裸奔也没见被哪个病毒给吃了啊!杀毒软件就是会忽悠吓唬电脑用户,看着都想笑:-D

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添加回复 (0) 2021-02-21 20:57:43 [9楼]
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去给厕所都有人给你开门,然后还帮你擦手 服务能不好吗? 海底捞 卖的就是服务 锅一般。
添加回复 (0) 2021-02-21 22:36:58 [10楼]
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