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【奇葩客户】你赔我内存和车费  查看:168 | 回复:3   只看楼主 | 举报 | 收藏
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有一客户电脑不显示,打电话过来指导他进行操作,确认了信号线,电源线等外接设备连线都正常后就确定是主机的问题。让他把主机断电,侧板打开,把内存拔下来重新插一下,还再三强调注意方向不要插反了,再开机测试,还是不行。后来让客户把主机拿过来了,打开一看发现内存的金手指有几块已经烧了,这电脑肯定不显示。更换内存后就显示正常了,给客户说这不在保修范围内,需要再买内存。客户不依不饶,说你们电脑的问题,还说是你们让我插拔内存的。又说电脑有问题,不要了,退货。还让赔他来的打车费用你们遇到过这样的奇葩客户吗

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添加回复 (0) 2021-06-11 08:49:14 [1楼]
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一般我都告诉他 要点壁脸不 滚

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添加回复 (0) 2021-06-11 12:04:52 [2楼]
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开机箱维修确实不该让用户去完成!

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添加回复 (0) 2021-06-11 13:01:42 [3楼]
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我一般都让客户拿来,告诉他别瞎弄,出问题不包修

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添加回复 (0) 2021-06-11 20:45:25 [4楼]
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