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【奇葩客户】诚信经营、用心对待客户  查看:71 | 回复:0   只看楼主 | 举报 | 收藏
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从事电脑维修这个行当的过程中,也遇到了各种各样的客户。印象中也有些比较深刻的几位。

一日上门给客户解决电脑问题,发现实在是中毒太深,准备重装系统,应客户的要求并全盘格式化,所以有些资料什么的问客户那些需要备份。本来好心准备拿自己的U盘,移动硬盘什么的先帮用户备份下。但是这一客户一下子就敏感起来,说什么也不让我们的U盘,移动硬盘什么的查到他电脑上,他自己去找个U盘来装,装不下的,删掉也不愿用我们的,顿时那个不爽啊,在心里忍着。也许出了各种门事件以后,这一用户又正好看了这些新闻,所以神经这么敏感。表现的好明显的不信任。

又一日,给一客户上门弄电脑,结果上门后,他很忙上班去了。叫他爷爷还是奶奶什么的给开的房间门,然后叫我们弄,之后就做自己的事去了。然后我们试着检查弄了下,现场弄缺少工具和条件,就把硬盘拆了回来准备检查下,看是硬盘坏了,还是有坏道。然后打电话给客户,他同意。然后我们就拆回来了,结果是坏道很严重,系统总装不上,进不了系统界面。修复了下,基本还能用。然后又给装回去。到弄好,客户都没露过面,都是他爷爷在家,他也不懂,我们本着公正善良的原则,也没有坑他。

在处理各种电脑问题时,当然遇到的各种客户,远不止这两位,他们俩是形成比较鲜明的对比,所以印象深刻。

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添加回复 (0) 2021-06-12 02:50:45 [1楼]
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