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后续来了,客户把主机带来了。  查看:2507 | 回复:33   只看楼主 | 举报 | 收藏 (1)
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已获得 45点经验 奖励! 此主题由于“楼主做的很对,值得大借鉴!”被王工电脑维修设置为精华帖!

45
今天一大早,客户把主机带来了,说你先给我看看吧,我还得回去照顾孩子。我打开机器的侧面盖,把硬盘的数据线电源重新拔插了下,开机测试,就听着硬盘卡卡的响,估计是白费了,硬盘没救了。因为电脑当时挂的双硬盘,固态没问题,进来桌面后一看果然没发现机械盘,哪哪都没有。再回头看机箱,发现CPU风扇晃晃悠悠的转着,转速明显不行,电源风扇干脆纹丝不动了,用螺丝刀动动吧,别是什么线挡住了,皱巴的不行,可能风扇早就不转了,这电源也是在拼命坚持着,给客户发微信沟通下具体情况,她说机械盘的东西就没了?我说对,没了。没再说什么,等着她来了怎么说的,反正我的宗旨是“敌”不动,我不动,现在不能贸然说硬盘坏又不是我的问题之类的话,因为客户不怎么懂电脑,我要是上来就说硬盘早就不在保修的范围了,坏了和我也没关系,可能会激起客户的小脾气,所以现在唯有沉默中等待客户的再次到来。。

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添加回复 (0) 2022-09-23 10:57:24 [1楼]
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楼主做的很对,值得大借鉴!

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回复(1) (0) 2022-09-23 11:07:34 [2楼]
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人不在场的确不好说,特别是不懂的人。

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添加回复 (0) 2022-09-23 13:03:41 [3楼]
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是的 楼主做的非常对的
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确实是这样!

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这不是H110主板吗?直接打110报“紧”呀


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就看这客户大气还是小气.....
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这不是H110主板吗?直接打110报“紧”呀
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没毛病

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期待后续·
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映泰H110
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我们要包容那些不怎么懂电脑,脾气又不怎么好的客户!

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添加回复 (0) 2022-09-23 15:32:56 [12楼]
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山寨电源惹得锅
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做的很对
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发现问题要及时和客户沟通,客户说修说换咱们再动手

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回复(1) (0) 2022-09-23 21:11:21 [15楼]
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山寨电源毁硬盘

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添加回复 (0) 2022-09-23 22:51:48 [16楼]
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添加回复 (0) 2022-09-24 07:34:14 [17楼]
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铭瑄主板吗

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添加回复 (0) 2022-09-24 07:46:33 [18楼]
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换电源应该可以解决问题
添加回复 (0) 2022-09-24 08:19:14 [19楼]
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楼主做的很对,值得大借鉴
添加回复 (0) 2022-09-24 08:19:30 [20楼]
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添加回复 (0) 2022-09-24 10:48:44 [21楼]
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电源风扇不转了,换电源解决了,硬盘费了。

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添加回复 (0) 2022-09-24 11:43:26 [22楼]
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是的,楼主处理的不错

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添加回复 (0) 2022-09-24 12:51:50 [23楼]
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添加回复 (0) 2022-09-24 18:32:58 [24楼]
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添加回复 (0) 2022-09-25 07:25:37 [25楼]
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是得见了客户再说,挺棒。

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当面检查   当面检查   当面检查   
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对于不懂电脑的人来说,只有当面说清楚,当面耐心的解释才有效果,否则陷入不断的麻烦之中。
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生意兴隆!

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添加回复 (0) 2022-09-25 23:03:44 [29楼]
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哈哈哈

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厉害

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添加回复 (0) 2022-09-27 07:56:17 [32楼]
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全程录像,即可以给客户看咱们的专业性,又能在关键时候保护自己,避免麻烦

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添加回复 (0) 2022-09-27 08:18:21 [33楼]
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特别老的电脑 最好当面搞  不然是一堆的事 坏 
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